À propos de nous

Comment nous avons commencé

C’est plus qu’une devise. C’est la raison d’être de tout ce que nous faisons et la raison pour laquelle notre fondateur a créé Clinicmaster. À un moment où il avait désespérément besoin de quelqu’un qui se souciait réellement de lui, notre fondateur a constaté de première main à quel point ceux qui prennent soin des autres sont freinés par une technologie qui ne fait pas ce dont ils ont besoin.

Fondée en 2002 Conçue au Canada Partenaire de l’année Microsoft
L’équipe et la plateforme Clinicmaster
La confiance des cliniques partout au Canada
2002fondée
1 000+cliniques
100 00+utilisateurs actifs
MicrosoftPartenaire privilégié de l’année
Notre histoire

Laissez-nous vous raconter cette histoire

Lorsque notre fondateur a subi une déchirure du ligament croisé antérieur et une grave infection au staphylocoque, il a craint de ne plus jamais marcher. Il avait dépassé de plusieurs semaines l’échéancier de réadaptation et on ne cessait de lui répéter qu’on ne pouvait rien faire. Alors que tout espoir semblait perdu, un physiothérapeute a décidé de prendre en charge son cas grave.

Même si ce physiothérapeute ne pouvait garantir le succès et n’avait jamais traité un cas aussi grave, il sentait qu’il ne pouvait pas rester les bras croisés. Il a décidé de prendre soin.

Au fil de son traitement, il est devenu évident que le système organisationnel de l’entreprise de son physiothérapeute avait besoin d’améliorations. Il était si dévoué à ses clients qu’il n’avait pas le temps de s’occuper de la facturation, de la planification, de la tenue de dossiers et du reste. En tant que consultant en TI, notre fondateur a vu qu’il pouvait réparer la technologie et faciliter grandement le travail de son physiothérapeute.

Il s’est donc mis au travail, puis a écrit une application logicielle sur mesure pour aider à gérer la planification, la facturation, la tenue de dossiers et la documentation. Le bouche-à-oreille s’est répandu vers d’autres cliniques et notre fondateur comptait 8 clients. Il était si passionné à l’idée d’aider la communauté de la santé et du mieux-être qu’il a quitté son emploi lucratif de consultant pour s’y consacrer entièrement. Clinicmaster était né — pas seulement un système de dossiers médicaux électroniques, mais Notre système de bienveillance envers les propriétaires, les intervenants et les administrateurs qui accomplissent un travail qui change des vies.

Parce que sans quelqu’un prêt à prendre soin, notre fondateur n’aurait peut-être jamais remarché. Une personne a décidé de se soucier des petits détails et de demander : « est-ce que ça doit vraiment être ainsi? » — la même question à laquelle Clinicmaster répond pour nos clients chaque jour. C’est notre raison d’être et le cœur de Clinicmaster.

Jalons

Notre progression et notre croissance

2002

Clinicmaster a fait ses premiers pas en 2002, entrant sur le marché avec huit cliniques comme premiers clients.

2003–2011

Clinicmaster a considérablement élargi sa clientèle, étendant sa portée au-delà du Québec et acquérant des clients dans chaque province du Canada.

2012–2017

Clinicmaster a développé un DME hybride offrant à la fois une fonctionnalité de type bureau et une accessibilité infonuagique — devançant le virage vers l’infonuagique.

2018–2021

Clinicmaster a lancé un DME entièrement infonuagique qui a remplacé l’application de bureau, offrant plus de fonctionnalités et modernisant la plateforme.

2022

Clinicmaster a migré ses clients vers l’application infonuagique, s’est étendu à de nouveaux secteurs et disciplines et a développé une clientèle mondiale.

2023 – et au-delà

Reconnu par Microsoft comme un DME de premier plan au Canada et lauréat du prix du Partenaire privilégié de l’année de Microsoft pour l’application la plus modernisée.

Culture et valeurs

Notre fondation façonne notre culture

Qui nous sommes, ce que nous faisons et pourquoi c’est important.

Notre mission

Donner aux entreprises de santé et de mieux-être un accès pratique et sécurisé à toutes les informations sur leurs clients et leur entreprise, pour qu’elles puissent offrir un service exceptionnel et croître avec aisance.

Notre vision

Être le système de gestion d’entreprise le plus fiable et le plus intuitif pour toute la durée de vie des entreprises de santé et de mieux-être.

Ce que nous défendons

Nos valeurs

Les principes derrière chaque décision, fonctionnalité et conversation.

Innovation

Novateur · Créatif · Ingénieux

Anticiper les besoins de l’industrie et des clients, et mettre en œuvre de façon proactive des améliorations qui dépassent les fonctionnalités des concurrents et les attentes des clients.

Collaboratif

Communicatif · Attentionné · Enthousiaste

Travailler en équipe, partager des idées et ne jamais craindre de demander de l’aide. Chercher constamment des façons de soutenir l’équipe, l’entreprise et nos clients.

Responsable

Honorable · Éthique · Fiable

Rester conscient des facteurs sous mon contrôle qui influencent l’entreprise, me tenir responsable de mes actions et veiller à ce que mon travail améliore le client, le produit et mes pairs.

Diligent

Vigilant · Productif · Concentré · Réfléchi

Toujours chercher des façons d’améliorer le système et les processus, de corriger les erreurs et d’apprendre de nos erreurs.

Notre approche

Comment nous le faisons

ÉTAPE 01

Synchronisation client et produit

Comprendre véritablement nos clients — leurs motivations, leur passion et la raison de leur entreprise. Écouter, faire preuve d’empathie envers leur situation et leurs objectifs, puis concevoir le produit autour de ces besoins.

ÉTAPE 02

Des fonctionnalités irrésistibles

Savoir exactement ce dont les clients ont besoin en réglant les problèmes avant qu’ils ne les vivent. Créer des fonctionnalités désirables sans qu’ils aient à les demander, de façon simple et intuitive.

ÉTAPE 03

Toujours apprendre, constamment s’adapter

Rester à la fine pointe de la santé et du mieux-être en gardant l’esprit ouvert et en étant à l’affût du changement ou de l’inspiration. Quand les besoins évoluent, nous nous adaptons. C’est aussi simple que ça.

Présent pour ceux qui prennent soin

Découvrez pourquoi les cliniques choisissent Clinicmaster.

Réservez une séance de travail de 30 minutes avec un ingénieur de solutions et voyez comment Clinicmaster s’adapte au fonctionnement réel de votre clinique.