Suite IA

Des soins de santé disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

La réceptionniste IA pour les soins de santé de Clinicmaster est l’assistante de réception toujours disponible sur laquelle votre clinique peut compter. Des réservations et annulations aux admissions et suivis, elle veille à ce qu’aucun appel ou demande de patient ne soit jamais manqué, de jour comme de nuit. Conviviale, cohérente et entièrement intégrée aux systèmes de planification et de DME de Clinicmaster, elle libère votre personnel afin qu’il puisse se concentrer sur ce qu’il fait le mieux : prodiguer des soins.
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Principales fonctionnalités de notre réceptionniste IA pour le secteur de la santé

Prise de rendez-vous et planification 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Disponibilité permanente pour les rendez-vous, avec confirmation instantanée et synchronisation du calendrier

Formulaires d'admission numériques et listes de contrôle avant la visite

Recueillez à l’avance les informations essentielles sur les patients afin de rationaliser les visites et de réduire les temps d’attente.

Rappels automatiques de rendez-vous

Réduisez les absences et renforcez l’engagement grâce à des notifications opportunes et des suivis personnalisés.

Annulation et reprogrammation intelligentes

Une automatisation intelligente qui libère les créneaux annulés et propose aux patients le prochain créneau disponible le plus proche.

Assistance multilingue aux patients

Éliminez les barrières grâce à une communication naturelle, optimisée par l’IA, dans plusieurs langues.

Intégration transparente avec les dossiers médicaux électroniques, la facturation et les portails patients

Connectez les flux de travail administratifs et les outils d’engagement des patients dans un système cohérent.

Comment fonctionne notre réceptionniste IA

Contrairement aux réceptions traditionnelles limitées aux heures de bureau, la réceptionniste IA répond immédiatement, qu’il soit 14 h ou 2 h du matin.
Les patients peuvent effectuer l’ensemble des démarches, de la prise de rendez-vous aux formulaires d’admission, sans intervention manuelle du personnel.
Le système automatise les confirmations, les rappels et les suivis via les canaux numériques, aidant ainsi les patients à rester informés et impliqués sans effort administratif supplémentaire.

Clinicmaster en chiffres

De vos clients consulteront vos messages texte
0 %
Les professionnels utilisent le système de DME Clinicmaster
0 K+
Entrées dans le dossier Clinicmaster créées chaque jour
0 K+
Services médicaux facturés annuellement avec Clinicmaster
0 B+
Rendez-vous pris chaque année avec Clinicmaster
0 M+

Problèmes que nous résolvons

Défi

Notre solution

Appels manqués et demandes de réservation

Planification 24 h/24, 7 j/7, optimisée par l'IA

Personnel de réception surchargé

Admissions et annulations automatisées

Capacité limitée pour le suivi des patients

Rappels intelligents et messages personnalisés

Difficulté à maintenir une communication amicale et cohérente

Une IA entraînée à répondre avec empathie et clarté

La réception toujours ouverte qui ne manque jamais un patient

Les patients peuvent prendre rendez-vous, remplir des formulaires d’admission et reprogrammer leurs visites sans aucun temps d’attente. La réceptionniste IA gère chaque étape, réduisant ainsi la charge de travail de votre personnel.
Notre IA est entraînée à répondre avec empathie et clarté, afin que chaque patient se sente écouté et soutenu. Elle s’adapte aux préférences des patients, offrant une expérience similaire à celle d’un être humain qui favorise la confiance.
Toutes les interactions avec les patients sont directement connectées à Clinicmaster, ce qui garantit une mise à jour fluide des plannings, des dossiers et de la facturation, sans doublons.

Principaux cas d'utilisation

Je veux une réceptionniste qui puisse gérer les réservations après les heures de bureau.
Nous avons besoin de temps de réponse plus rapides aux demandes des patients.
Je souhaite libérer mon personnel pour qu’il puisse se consacrer aux soins en personne.

À qui s'adresse notre réceptionniste IA ?

  • Les cliniques très fréquentées qui ont besoin d’une assistance flexible pour leurs patients, au-delà des disponibilités de leur personnel
  • Les cabinets médicaux implantés à plusieurs endroits qui ont besoin d’une communication cohérente
  • Les équipes de soins de santé qui souhaitent réduire leur charge administrative sans perte de qualité
  • Les cabinets médicaux qui proposent à la fois des soins en personne et des soins virtuels

Avantages d'une réceptionniste IA

  • Toujours disponible, même pendant les heures de pointe et après les heures de bureau
  • Améliore la satisfaction des patients grâce à des réponses instantanées
  • Réduit l’épuisement professionnel du personnel en supprimant les tâches répétitives
  • Évite les demandes et les rendez-vous manqués

Foire aux questions

Oui. Il s’intègre à votre système de planification Clinicmaster pour des mises à jour en temps réel.
Oui. Il se synchronise directement avec les systèmes de DME, de planification et de facturation de Clinicmaster.
Oui. Les patients peuvent annuler ou reporter leur rendez-vous instantanément grâce à la réceptionniste IA.
Oui. Il est conforme aux normes HIPAA, PIPEDA et SOC 2.
Oui. La prise en charge multilingue garantit l’accessibilité à des populations de patients diverses.

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