There for those who care

L'engagement par l'éducation : Un guide pour impliquer vos patients dans leur traitement grâce à du matériel éducatif

Les patients peuvent avoir du mal à rester fidèles à leur plan de traitement, en particulier lorsqu'ils n'en comprennent pas le fonctionnement. Ils peuvent se sentir laissés dans l'ignorance, ne sachant pas ce qu'ils peuvent attendre de leur traitement ou ce qu'ils peuvent faire pour s'aider eux-mêmes. 

Si vous voulez que vos patients restent fidèles à leur plan de traitement et obtiennent les meilleurs résultats possibles, vous devez vous assurer qu'ils sont impliqués par le biais de l'éducation. Dans cet article, nous verrons comment la fourniture de matériel pédagogique peut aider les clients à comprendre ce qu'implique un plan de traitement, quels sont les différents types de matériel pédagogique que vous pouvez élaborer et comment vous pouvez les utiliser. 

Pourquoi est-il important d'accroître l'engagement des patients ?

L'engagement des patients fait référence à la mesure dans laquelle vos patients sont activement impliqués dans leurs propres soins de santé. Il s'agit notamment de comprendre leurs plans de traitement, de prendre leurs médicaments tels qu'ils sont prescrits, de suivre les changements de mode de vie recommandés et de participer à la planification de leurs soins. L'engagement des patients est bénéfique pour toutes les personnes impliquées dans la prestation des soins. 

Pour le patient

L'engagement du patient est étroitement lié au principe éthique de l'autonomie - qui est la croyance que les individus ont le droit de prendre des décisions concernant leurs propres soins de santé et de déterminer leur propre traitement - et au concept de soins centrés sur le patient. Lorsque les patients participent activement à leur traitement, ils ont plus de chances d'avoir un meilleur sentiment de contrôle sur leur santé et leur bien-être. 

L'implication des patients et de leur famille dans le processus de prise de décision peut contribuer à garantir que leurs préférences et leurs croyances culturelles sont prises en compte lors de la détermination de leur prise en charge. En fournissant des soins plus personnalisés et en répondant aux besoins spécifiques et aux valeurs du patient et de sa famille, il est plus probable qu'ils se sentent respectés et valorisés, ce qui peut contribuer à améliorer leur satisfaction à l'égard des soins qui leur sont prodigués. 

Pour les prestataires de soins de santé

Lorsque les patients ont l'impression de participer activement à leurs soins de santé, ils se sentent plus à l'aise pour communiquer avec vous et sont donc plus enclins à poser des questions et à fournir des informations importantes. Cela vous permettra d'acquérir une compréhension plus complète des antécédents médicaux du patient, de son état de santé actuel et de tout besoin ou préoccupation spécifique qu'il peut avoir, ce qui peut éclairer les décisions de traitement. 

Les patients peuvent également être plus enclins à vous parler des obstacles potentiels ou des difficultés qu'ils peuvent rencontrer pour respecter leur plan de traitement ou observer les changements de mode de vie. En identifiant ces problèmes dès le début, vous serez en mesure de travailler avec les patients pour développer des stratégies permettant de surmonter ces difficultés et de garantir que les soins prodigués sont aussi efficaces que possible. 

Pour le système de santé 

Lorsque les patients d'une clinique sont plus attentifs à leurs propres soins, ils sont moins susceptibles d'avoir besoin de tests ou de procédures inutiles, ce qui peut contribuer à réduire les coûts des soins de santé. Cela peut contribuer à réduire la charge qui pèse sur le système de santé en diminuant potentiellement le besoin de services de santé supplémentaires ou d'hospitalisations. 

Comment les supports pédagogiques peuvent-ils accroître l'engagement des patients ? 

Les documents d'éducation du patient sont des documents qui peuvent être fournis aux patients pour les aider à mieux comprendre leur état de santé et les options de traitement. Il peut s'agir de documents imprimés, de ressources en ligne ou d'outils interactifs. Ils peuvent contribuer à renforcer l'engagement des patients dans leur plan de traitement de différentes manières. 

Promouvoir la littératie en santé. 

La littératie en matière de santé fait référence à la capacité d'un individu à accéder, à comprendre et à utiliser les informations et les services de santé afin de prendre des décisions appropriées en matière de santé. Les supports pédagogiques clairement rédigés, visuellement attrayants et faciles à comprendre simplifient les informations pertinentes, ce qui facilite la compréhension et la mémorisation. Ils permettent d'améliorer les connaissances en matière de santé et, par conséquent, l'engagement des patients. 

Les personnes ayant un niveau élevé de littératie en santé sont plus susceptibles d'obtenir de meilleurs résultats en matière de santé et d'être en mesure de gérer efficacement leur propre santé. Elles sont également plus à même de naviguer dans le système de santé, d'avoir leur mot à dire dans le processus de prise de décision concernant leur plan de traitement, et de comprendre et de suivre les plans créés. 

Améliorer l'accessibilité de l'information. 

Les documents d'éducation du patient qui sont disponibles dans divers formats, rédigés clairement en plusieurs langues et disponibles en gros caractères ou en format audio améliorent l'implication des patients dans les soins, car les informations sur la santé sont fournies d'une manière qui leur convient et qui est pratique pour eux. Il leur est ainsi plus facile de gérer leurs attentes à chaque étape des soins. 

Assurer la continuité des soins. 

Le matériel d'éducation du patient peut améliorer la continuité des soins en fournissant aux patients des informations sur leur santé et les options de traitement auxquelles ils peuvent se référer à tout moment. Cela peut être particulièrement utile pour les patients souffrant de maladies chroniques qui doivent gérer leur santé sur le long terme ou pour les patients qui doivent consulter de nombreux prestataires de soins de santé pour différentes maladies, car ces documents peuvent servir de référence pour ce qui a déjà été accompli en ce qui concerne leur traitement et tout ce qui doit être fait par la suite. 

Quels sont les différents types de matériel pédagogique ? 

Nous avons établi qu'il existe de nombreux types de matériel pédagogique que vous pouvez créer pour répondre aux besoins de vos patients. Voyons maintenant quels sont ces types de matériel et quels en sont les avantages et les inconvénients. 

Documents imprimés 

Les documents imprimés peuvent être des brochures, des documents à distribuer, des affiches et d'autres documents pouvant être distribués physiquement aux patients. 

Les documents imprimés sont physiquement disponibles, faciles à utiliser et peuvent être facilement distribués aux patients dans divers environnements, tels que les hôpitaux, les cliniques ou les centres communautaires. Les brochures et les documents à distribuer, en particulier, sont personnalisables, car vous pouvez écrire dessus pendant les consultations pour mettre en évidence et ajouter des informations qui peuvent être spécifiques à un patient. 

Toutefois, leur portée est limitée, car les patients ne peuvent voir ou obtenir ces documents imprimés que lorsqu'ils sont en contact physique avec eux. Ils peuvent également devenir rapidement obsolètes, en particulier dans le domaine des soins de santé, qui évolue rapidement. 

Ressources en ligne 

Les ressources en ligne peuvent être des sites web, des vidéos, des podcasts et d'autres documents disponibles sur Internet. 

Les ressources en ligne peuvent atteindre un grand nombre de patients, quel que soit leur lieu de résidence, pour autant qu'ils disposent d'un appareil et d'une connexion internet. Elles constituent une bonne option pour les patients dont la mobilité physique est limitée et qui ne sont pas en mesure d'accéder aux documents physiques. Ces documents peuvent être facilement mis à jour pour que les patients aient accès aux informations les plus récentes. 

La nature "en ligne" de ces documents est aussi, malheureusement, son plus grand inconvénient. Ces documents peuvent ne pas être accessibles aux patients qui n'ont pas accès à l'internet ou qui ont des connaissances limitées en la matière. Ils ne sont donc pas forcément la meilleure option pour les patients qui disposent de peu de ressources. 

Outils interactifs 

Les outils interactifs peuvent être attrayants et utiliser des jeux, des questionnaires et d'autres fonctions interactives pour aider à éduquer et à motiver les patients. 

Comme les ressources en ligne, les outils interactifs sont accessibles aux patients à l'aide de divers appareils, tels que des ordinateurs, des smartphones ou des tablettes. Certains outils téléchargeables ne nécessitent pas de connexion internet pour fonctionner et peuvent donc être utilisés à distance. 

Les outils interactifs peuvent être plus coûteux à développer et à entretenir que d'autres outils d'éducation du patient. Certains outils téléchargeables peuvent nécessiter une connexion internet afin de rester à jour avec les dernières découvertes. Certaines personnes peuvent également les trouver trop difficiles à utiliser ou à parcourir. 

Comment utiliser le matériel pédagogique ? 

Il existe plusieurs stratégies permettant d'intégrer efficacement le matériel d'éducation du patient dans les consultations. 

Introduire le sujet 

Vous pouvez utiliser le matériel d'éducation du patient pour briser la glace au début de la consultation afin d'impliquer le patient et de donner le ton à la conversation. Donnez à votre patient une vue d'ensemble des documents et soulignez les points clés qui seront abordés au cours de la consultation. Vous pouvez également utiliser les documents pour définir les attentes de la consultation et clarifier les buts ou les objectifs. Cela peut aider les patients à acquérir une base de connaissances et faciliter leur compréhension et leur participation à la consultation. 

Compléter la conversation

Vous pouvez utiliser le matériel d'éducation du patient pour fournir des exemples ou des informations supplémentaires qui peuvent illustrer le point ou le concept discuté ou pour clarifier des points qui peuvent être confus pour le patient. À la fin de la consultation, utilisez le matériel pour renforcer les points clés ou résumer les principaux points de la conversation, après quoi vous pouvez choisir d'utiliser la méthode du retour d'apprentissage pour évaluer la compréhension du patient. 

Encourager la participation des patients

Le matériel d'éducation du patient peut être utilisé pour encourager la participation du patient lors d'une consultation. Par exemple, les médecins peuvent demander aux patients d'examiner les documents et de se préparer à poser leurs questions ou à exprimer leurs inquiétudes. Cela permet de s'assurer que les patients comprennent mieux les informations et de rendre la consultation plus productive. 

Conclusion 

Le matériel d'éducation du patient peut aider les patients à mieux comprendre leur état de santé et les options de traitement, à se sentir plus impliqués dans leurs propres soins et à améliorer la communication avec les prestataires de soins de santé. En fournissant à vos patients du matériel éducatif, vous pouvez les impliquer davantage dans les soins et vous assurer qu'ils reçoivent les meilleurs soins possibles en fonction de leur état de santé. 

Les documents d'éducation des patients peuvent être fournis dans différents formats afin de garantir leur accessibilité et leur commodité pour les patients. Le choix du format dépendra des besoins et des préférences de votre patient, ainsi que du type d'informations présentées et des ressources dont il dispose. Vous pouvez utiliser ces documents pour introduire le sujet de votre consultation, compléter votre conversation et encourager leur participation.

Tell us about your clinic!

Find the plan that fits you.

Answer a few questions to learn more about the specific benefits that can help you manage your business.

Which discipline does your clinic offer?









How big is your practice?