Le contrat est signé et l'équipe de vente transmet la clinique à l'équipe d'intégration.
Le spécialiste de l'intégration est affecté à la clinique
Désignation d'un chef d'équipe pour représenter la clinique
Réviser l'accord de niveau de service
Appel initial avec le spécialiste de l'intégration
Le spécialiste de l'intégration se renseigne sur votre activité, prend des notes sur vos attentes et sur les fonctionnalités que la clinique souhaite le plus utiliser. Établir le calendrier du projet Déterminer les éventuels obstacles à la réalisation du projet (rénovations, vacances, embauches, licenciements, etc.) Désigner un chef de projet au sein de la clinique qui travaillera avec l'agent d'accueil.Déterminer ce que le chef de projet peut attendre du spécialiste de l'intégration, du logiciel et du processus. Fixer une date de mise en servicePlan du projet
Confirmer la date de mise en service
Configurer les paramètres de Clinicmaster en fonction des besoins de la clinique
Configuration de base de la comptabilité
Créer des éléments de données essentiels
Service et catégories Produits et catégories Modèles de cas de base Praticiens et personnel administratif Connexion de l'utilisateur pour tous les onglets de l'équipe Calendrier Rôles de sécurité Création de modèles de formulaires Web et de graphiques Création de modèles PDF Création de modèles de documents Introduction de la phrase de note de graphiqueCas et plans de traitement Discussion et vue d'ensemble
Autres modèles de cas personnalisés
Intégration des cas/modules régionaux (CNESST, HCAI, OHIP, Teleplan MSP et WSBC Telus eClaims)
Portail client
Canaux de référence
Intégrations (physiotec, clover/bambora, tiroirs-caisses, etc.)
Configuration de la compensation
Chèque-cadeau
Adhésion
Gestion des produits
Flux de travail spécifiques à l'entreprise
Ajustement des configurations de la phase 3
Rapports de validation
Rapports sur les recettes
Rapports mensuels
KPI et analyses
Rôles de sécurité revisités
Création de cas clients existants
Réunion avec le chef d'équipe de la clinique et son comptable pour examiner le nouveau format de rapport comptable
Journée fictive et révision de la mini-installation
Examen final de l'installation (transfert à l'équipe de stabilisation)
Transfert interne à l'équipe de stabilisation
Revue de la formation
Comment obtenir de l'aide
Comment utiliser la section d'aide
Comment soumettre un ticket avec test de ticket
Mettre à jour le contact CRM si nécessaire.
Collecte de feedbacks
Appel du responsable de l'onboardingMaximisation du potentiel de revenus
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