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Notre histoire et notre proposition

Nos débuts

Pour ceux qui se soucient de leur bien-être

C'est plus que notre mantra. C'est le but derrière tout ce que nous faisons et la raison pour laquelle notre fondateur a créé Clinicmaster. À un moment où il avait désespérément besoin de quelqu'un qui se soucie vraiment de lui, notre fondateur a été témoin de première main de la façon dont ceux qui se soucient de leur santé sont freinés par leur technologie qui ne fait pas ce qu'ils ont besoin qu'elle fasse.

Laissez-nous vous raconter cette histoire

Lorsque notre fondateur a été victime d'une déchirure du ligament croisé antérieur et d'une terrible infection au staphylocoque, il a craint de ne plus jamais pouvoir marcher. Il avait dépassé le délai de rééducation de plusieurs semaines et les gens lui répétaient qu'il n'y avait rien à faire. Alors que tout espoir semblait perdu, un physiothérapeute a décidé de s'occuper de son cas grave.

Même si ce physiothérapeute ne pouvait pas garantir le succès et n'avait jamais traité un cas aussi grave, il a estimé qu'il ne pouvait pas rester sans rien faire. Il a décidé de s'en occuper.

Au fur et à mesure que notre fondateur suivait son traitement, il est apparu que le système d'organisation de l'entreprise de son kinésithérapeute avait besoin d'amélioration. Il était tellement dévoué à ses clients qu'il n'avait pas le temps de s'occuper de la facturation, des horaires, des dossiers, etc. Notre fondateur a constaté le même désespoir dans le système d'entreprise du kinésithérapeute que celui qu'il avait ressenti avec son propre corps, avant de trouver de l'aide. En tant que consultant en informatique, il a compris qu'il pouvait réparer le système technologique et permettre au kinésithérapeute de faire son travail beaucoup plus facilement.

Il s'est donc mis au travail pour réparer le système, puis a écrit un logiciel personnalisé pour aider à gérer les horaires, la facturation, les dossiers et la documentation. En peu de temps, le logiciel a été connu par d'autres cliniques et notre fondateur a eu 8 clients. Il était tellement passionné par l'idée de pouvoir aider la communauté de la santé et du bien-être qu'il a quitté son emploi lucratif de consultant pour se lancer à fond dans le logiciel. Clinicmaster était né. Maintenant que vous connaissez notre histoire, vous comprenez que Clinicmaster n'est pas seulement un système de dossiers médicaux électroniques. C'est notre système de soins pour les propriétaires d'entreprises, les praticiens et les administrateurs qui font un travail qui change et qui sauve des vies.

Parce que sans quelqu'un qui est prêt à s'occuper de nous, notre fondateur n'aurait peut-être jamais pu remarcher. Une personne a décidé de se préoccuper des petites choses et de se demander si les choses devaient se passer ainsi. C'est la même question à laquelle Clinicmaster répond chaque jour pour ses clients. C'est notre raison d'être. C'est la raison pour laquelle nous avons choisi d'être là pour ceux qui se soucient de nous et cela continuera à être le cas au fur et à mesure que nous grandissons. C'est la raison d'être de Clinicmaster.

Notre progression et notre croissance

  • 2002
  • 2003-2011
  • 2012-2017
  • 2018-2021
  • 2022
  • 2023 And Beyond

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Clinicmaster a fait ses premiers pas en 2002, entrant sur le marché avec huit cliniques comme premiers clients.

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Au cours de la période de 2003 à 2011, Clinicmaster a considérablement élargi sa clientèle en étendant avec succès sa portée au-delà du Québec et en acquérant des clients dans toutes les provinces du Canada.

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Entre 2012 et 2017, Clinicmaster a développé de manière innovante une solution DME hybride, offrant à la fois des fonctionnalités similaires à celles d'un ordinateur de bureau et une accessibilité en nuage. Cette démarche pionnière visait à répondre aux premiers besoins en matière d'applications basées sur le cloud avant qu'elles ne deviennent courantes, démontrant ainsi l'engagement de Clinicmaster à rester à l'avant-garde de la technologie des soins de santé.

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Entre 2018 et 2021, Clinicmaster a fait un bond important dans le domaine des technologies de la santé en développant et en lançant une solution DME entièrement basée sur le cloud, qui a remplacé leur application de bureau. Tirant les leçons de leur solution hybride, cette application basée sur le cloud offrait davantage de fonctionnalités et marquait une étape progressive dans l'engagement de Clinicmaster à moderniser les solutions de DME.

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En 2022, Clinicmaster s'est embarqué dans un voyage de transformation, migrant les clients existants de leur solution de bureau vers leur application innovante en nuage. Simultanément, ils ont étendu leur portée en vendant leur application à de nouveaux secteurs verticaux et à de nouvelles disciplines. Ses efforts d'expansion mondiale ont conduit à l'acquisition d'une base de clients diversifiée dans différents pays à travers le monde, consolidant la présence de Clinicmaster en tant que fournisseur de premier plan de solutions de DME basées sur l'informatique dématérialisée.

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Clinicmaster a été reconnu par Microsoft comme l'une des principales applications de DME au Canada et a fièrement obtenu le prix Microsoft Preferred Partner of the Year pour l'application la plus modernisée. Le fait que Clinicmaster ait remporté le prix Microsoft Preferred Partner of the Year in Canada en 2023 témoigne de son dévouement à l'innovation. Au cours de cette période, Clinicmaster a également élargi sa clientèle dans le domaine de l'informatique en nuage, démontrant ainsi son engagement à faire progresser la technologie des soins de santé.

Notre équipe

Leadership

Max Di Paola

Max Di Paola

PDG / président

Matthieu Geze

Matthieu Geze

CRO

Tony Simiele

Tony Simiele

CFO

Marianna Bilotta

Marianna Bilotta

Directeur de l'administration

Adam Di Paola

Adam Di Paola

Directeur du marketing

David Di Paola

David Di Paola

Directeur de celui-ci

Dawinder Kaur

Dawinder Kaur

Directeur de l'expérience produit

Armen Harutyunyan

Armen Harutyunyan

Directeur du développement

Ramandeep Kaur

Ramandeep Kaur

Business Analyst

Domenic Di Paola

Domenic Di Paola

Ventes

Notre fondation
Le fondement de notre culture

Culture et valeurs - Qui nous sommes, ce que nous faisons et pourquoi c'est important

mission

Notre mission

Donner aux entreprises de santé et de bien-être un accès pratique et sécurisé à toutes les informations relatives à leurs clients et à leurs activités, afin qu'elles puissent fournir un service exceptionnel et se développer facilement.

vision

Notre vision

Être le système de gestion d'entreprise le plus fiable et le plus intuitif pour les entreprises de santé et de bien-être.

Valeurs fondamentales

innovant

frais. créatif. ingénieux.

Anticiper les besoins du secteur, des clients et des consommateurs, et mettre en œuvre de manière proactive les améliorations des produits/systèmes qui surpassent les caractéristiques des concurrents et les attentes des clients.

collaboratif

communicatif. prévenant. enthousiaste.

Je m'encourage, j'encourage les clients et les collègues à travailler en équipe, à partager leurs idées et à ne jamais avoir peur de demander de l'aide. Chercher constamment des moyens d'aider et de soutenir l'équipe, l'entreprise et nos clients.

responsable

honorable. éthique. digne de confiance. fiable.

Je me mets au défi d'être conscient de tous les facteurs sous mon contrôle qui influencent l'entreprise, je me tiens responsable de mes actions et je m'assure que mon travail est toujours utile et qu'il contribue à l'amélioration du client, du produit et de mes pairs.

diligent

vigilant. productif. concentré. réfléchi.

Je m'incite et incite les autres à toujours chercher des moyens d'améliorer le système et les processus, à remédier aux erreurs et à apprendre des erreurs commises.

Comment nous procédons

01

Synchronisation des clients et des produits

Empathie et compréhension du client et de l'industrie

Comprendre véritablement nos clients, leurs motivations, leur passion et leur raison d'être. Écouter activement, comprendre et compatir à leur situation, à leurs besoins et à leurs objectifs futurs, puis créer le produit en fonction de ces besoins.

02

Des fonctionnalités qui suscitent l'envie

Créer des fonctionnalités que personne d'autre n'aborde

Savoir exactement ce dont nos clients ont besoin en résolvant les problèmes avant même qu'ils ne les rencontrent, créer des fonctionnalités souhaitables sans qu'ils aient à les demander et les mettre en œuvre d'une manière facile à utiliser et intuitive.

03

Apprendre en permanence... s'adapter en permanence

Tournés vers l'avenir, mais ancrés dans le présent

Rester à la pointe de l'industrie de la santé et du bien-être en gardant l'esprit ouvert et en étant à l'affût du changement ou de l'inspiration. Lorsque les besoins évoluent, nous procédons à des changements. C'est aussi simple que cela.

04

approche holistique

Améliorer l'ensemble de l'entreprise, pas seulement un aspect

Concentrez-vous sur l'impact sur l'ensemble de l'entreprise lorsque vous apportez une amélioration, même minime, afin que chaque changement ou mise à niveau renforce le reste de l'entreprise.

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