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Cette politique de confidentialité (la « politique ») décrit comment les informations personnelles sont recueillies, utilisées et stockées grâce à l’utilisation de la plateforme de gestion de clinique, des sites Web et des ressources web d’Addatech (les « services »).
Dans cette politique, toute personne qui a abonné et payé pour des services est nommée « abonné ». Toute personne telle qu’un praticien ou un membre du personnel d’un abonné, ou une personne naviguant ou utilisant nos sites Web et l’utilisateur de ressources web de nos services peut être nommé « vous ».
Si vous êtes le client d’une clinique ou d’un praticien abonné, cette clinique ou ce praticien contrôle vos informations, y compris, mais sans s’y limiter à, vos coordonnées, les détails de facturation et les dossiers de patients. Vous devez tout d’abord communiquer avec votre clinique ou votre praticien pour toute question concernant vos informations et consulter la section intitulée données des patients pour obtenir plus de renseignements.
Addatech recueille des informations personnelles afin de fournir nos services à nos abonnés et à leurs utilisateurs, pour apprendre comment nos services sont utilisés, ainsi que de vous fournir des renseignements sur nos services. Addatech garantie qu’elle ne recueille que la quantité minimale d’informations personnelles nécessaires à ces fins et qu’elle ne vend pas ou n’échange pas d’informations personnelles. Les informations personnelles sont communiquées à des tiers, tel que défini par la loi et d’une manière décrite dans cette Politique.
Addatech recueille vos coordonnées, y compris, mais sans s’y limiter à, votre nom et votre adresse courriel, et lorsque vous remplissez des formulaires en ligne ou lorsque vous configurez des comptes d’utilisateurs pour nos services. Nous utilisons vos coordonnées pour activer votre compte d’utilisateur, pour vous donner accès aux services, pour vous envoyer des avis ou pour le marketing. N’importe qui peut se désabonner des communications de marketing à tout moment en annulant l’abonnement ou en communiquant avec le support d’Addatech. Addatech ne recueille pas ou ne gère pas les coordonnées des patients, ni aucune communication de marketing ou d’autres communications entre un abonné et ses patients.
Nous recueillons automatiquement les informations de paiement afin de traiter le paiement, lorsqu’un abonné s’abonne à nos services. Les informations de paiement sont fournies directement à notre processeur de paiement et sont traitées d’une manière conforme à la PCI. Addatech ne gardera jamais vos informations de paiement.
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Pour les renseignements personnels soumis au règlement général sur la protection des données (le « RGPD »), Addatech recueille et utilise vos renseignements personnels à condition que:
Vous avez le droit, à tout moment, de vous opposer lorsque Addatech utilise vos renseignements personnels pour nos intérêts légitimes. Veuillez consulter la section « vos droits » pour apprendre comment retirer le consentement ou comment opposer.
Si vous êtes un client de l’un de nos abonnés, veuillez tout d’abord communiquer avec votre clinique ou votre praticien pour toute question concernant la base juridique de la collecte et de l’utilisation de vos informations personnelles. Chaque abonné pourrait avoir une base juridique différente pour la collecte et l’utilisation des informations personnelles d’un client.
Les abonnés utilisent les services d’Addatech pour recueillir des informations personnelles auprès de leurs clients et créent des dossiers clients. Ces dossiers peuvent inclure le nom, l’adresse, l’assurance maladie, les renseignements sur la facturation, les dossiers médicaux, l’historique de rendez-vous et d’autres données de patients (« Données de patients »). Si vous êtes un client, les données sont recueillies auprès de vous lorsque vous visitez votre clinique ou votre praticien, et lorsque vous créez un compte auprès de la clinique à partir des services de réservation en ligne d’Addatech.
Les abonnés retiennent le contrôle unique sur les données des patients et déterminent:
Les abonnés sont les seuls responsables de se conformer aux lois et règlements régissant l’utilisation des données des patients, ainsi que de déterminer la base juridique d’une telle utilisation.
Addatech est un fournisseur de services aux abonnés et peut être référé comme un « processeur » de l’abonné. Addatech stocke les données des patients dans des centres de données sécurisés et les met à la disposition facile pour les abonnés et leurs utilisateurs par l’intermédiaire de ses services. Soyez avisé qu’Addatech n’a aucun contrôle sur les données des patients et accédera aux données des patients seulement si elle est strictement instruite par l’abonné, les praticiens ou le personnel, afin de prévenir ou de résoudre les problèmes techniques, ou si la loi ou l’ordonnance d’un tribunal l’exige.
Les données des patients sont stockées dans le centre de données régional requis par la loi. Addatech possède actuellement des centres de données régionaux situés au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie. Tous les centres de données et tous les fournisseurs de services avec qui Addatech travaille maintiennent un niveau élevé de normes de sécurité, et sont conformes aux lois de protection de la vie privée.
Les patients possèdent certains droits en ce qui concerne leurs données, qui peuvent inclure les détails des renseignements que leur clinique stocke à leur sujet, comment corriger les dossiers inexacts des données des patients, sur la façon d’obtenir un enregistrement de leurs données et sur la façon de supprimer ou d’enlever leurs données.
Toute question concernant vos données ou votre désir d’exercer un des droits de patient doit être adressée en contactant votre clinique ou votre praticien. Si votre clinique ou votre praticien a des questions concernant la gestion des données des patients dans les Services, veuillez communiquer avec Addatech pour du soutien. Soyez avisé qu’afin de maintenir une sécurité stricte des données des patients, Addatech peut accéder aux données des patients que si instruit expressivement par l’Abonné.
Addatech ne vend pas et ne distribue aucunes informations personnelles à des tiers à des fins commerciales ou marketing. Le partage des informations personnelles recueillies peut avoir lieu dans les circonstances suivantes :
Afin d’exploiter l’entreprise d’Addatech et de fournir des services aux abonnés et à leurs utilisateurs, nous pourrions avoir besoin de partager une quantité limitée d’informations personnelles, qui peuvent inclure les données des patients, avec les fournisseurs tiers et les prestataires de services. Nous nous assurons à ce que les tiers qui reçoivent des informations personnelles ont fourni des garanties appropriées, et que le droit à la vie privée soit protégé et préservé, notamment par ces fournisseurs et prestataires de services tiers:
Addatech peut partager des informations personnelles lors de la négociation ou de l’exécution d’opérations pour le financement, l’acquisition, la fusion ou l’amalgamation, ou la vente de tout ou une partie des actifs de notre entreprise. Nous nous assurons à ce que des engagements appropriés en matière de confidentialité et de non-divulgation soient en place. Nous ne partagerons pas les données des patients sous aucune de ces circonstances.
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Chaque client peut posséder certains droits concernant ses informations personnelles, tels qu’indiqués dans cette section. Si vous êtes un client de l’un de nos abonnés, veuillez tout d’abord communiquer avec votre clinique ou votre praticien pour exercer un de ces droits de données des patients.
Addatech fera des efforts raisonnables pour s’assurer que les informations personnelles recueillies soient exactes et complètes. Vous pouvez, en tant qu ‘utilisateur, vous connecter à votre compte et mettre à jour, corriger ou supprimer les informations de compte à tout moment, en faisant les mises à jour nécessaires. Vous pouvez également modifier, corriger ou supprimer vos informations personnelles en contactant Addatech.
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Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance. Vous pouvez également communiquer avec le commissariat à la protection de la vie privée du Canada (en ce qui concerne les questions provinciales et internationales) ( http://www.priv.gc.ca/fr/ ).
Les questions concernant notre politique de confidentialité et nos pratiques en matière de protection de la vie privée peuvent être transmises à support@addatech.ca. Addatech fera tous les efforts possibles pour répondre à vos questions.
Mise à jour le 20 septembre, 2020. Ces conditions d’utilisation sont sujettes à des modifications et des mises à jour de temps en temps.
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